Ostoehdot

1. Asiakaspalvelu ja tiedot

Onko sinulla kysyttävää tuotteesta tai tilauksestasi, tai tarvitsetko apua ennen ostamista? Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@outlethuset.se. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

2. Hinnat ja valuutta

Hinnat näytetään siinä valuutassa, joka on voimassa markkinalla, josta ostat. Ruotsissa hinnat näytetään Ruotsin kruunuina (SEK), Norjassa Norjan kruunuina (NOK), Tanskassa Tanskan kruunuina (DKK) ja Suomessa euroina (EUR).

Pidätämme itsellemme oikeuden mahdollisiin hintavirheisiin ja korjata virheellisiä hintoja. Mahdolliset hinnanmuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin, ellei sovellettavasta laista muuten seuraa.

3. Tilaukset

Kun olet suorittanut ostoksesi, lähetämme tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista, että tilausvahvistus sisältää oikeat tuotteet ja yhteystiedot.

Petoksen, virheellisten tietojen tai muiden tilanteiden epäilyssä, jotka estävät meitä käsittelemästä tilausta, voimme joutua keskeyttämään tai hylkäämään ostoksen. Jos tilaustasi tulee tällöin vaikutuksia, otamme sinuun yhteyttä.

4. Maksu

Voit maksaa kassalla esitellyillä maksutavoilla, esimerkiksi korttimaksulla tai muiden saatavilla olevien maksupalveluiden avulla. Tarjottavat vaihtoehdot voivat vaihdella markkinan ja maksun tarjoajan mukaan.

Maksua käsitellään vastaavan maksun tarjoajan järjestelmän kautta.

5. Toimitus

Normaali toimitusaikamme on arviolta 1–3 arkipäivää, mutta todellinen toimitusaika voi vaihdella tuotteen, varastotilanteen ja kuljetusyrityksen mukaan.

Käsittelemme tilaukset yleensä 24 tunnin kuluessa. Kun lähetyksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin seurantaniedoilla, kun ne ovat saatavilla.

Jos toimituksessa on viivästystä, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun meillä on asiaan liittyvää tietoa. Lähetykset toimitetaan PostNordin tai toimitukseen ilmoitetun kuljetusyrityksen toimesta.

6. Toimitus ja toimitusosoite

Ruotsi: Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin.

Norja: Ilmainen toimitus tilauksille yli 499 SEK. Alle tämän rajan jäävien tilausten toimituskulu on 59 SEK tai kassalla näkyvä vastaava summa.

Tanska ja Suomi: Ajankohtainen toimituskulu näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä.

Tilaus toimitetaan ostettaessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Sinä vastaat siitä, että osoite, sähköposti ja muut yhteystiedot ovat oikein. Jos virheelliset tiedot aiheuttavat toimitusongelmia, ne voivat vaikuttaa toimitukseen.

7. Peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus etämyyntiin, sovellettavan kuluttajansuojan mukaisesti. Peruuttamisaika alkaa yleensä päivänä, jona vastaanotat tuotteen.

Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ilmoita siitä meille peruuttamisaikana. Tuotetta on käsiteltävä varoen, ja sitä saa tutkia vain sen ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi tarvittavassa laajuudessa. Jos tuotetta on käsitellyt tarpeettomammin, sovellettavan lain mukaisesti voidaan tehdä arvon heikkenemisestä vähennys.

Peruuttamisoikeuden poikkeukset noudattavat voimassa olevaa lainsäädäntöä.

8. Palautukset ja hyvitykset

Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ota meihin yhteyttä saadaksesi tietoa palautuksen suorittamisesta. Palautuksen on toimitettava palautusohjeissamme ilmoitetun aikarajan kuluessa ja voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.

Asiakas vastaa yleensä palautuskuluista, mikä edellyttää, että asiakasta on ilmoitettu tästä ennen ostosta eikä muuta ole sovittu. Hyvitys suoritetaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, kun hyvityksen ehdot täyttyvät.

9. Reklamaatio

Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut, sinulla on oikeus reklamoida se sovellettavan kuluttajansuojan mukaisesti.

Ota meihin yhteyttä ja kuvaa ongelma. Liitä mukaan kuvia virheestä, jos se on mahdollista. Autamme sinua reklamoinnin jatkamisessa ja arvioimme asian voimassa olevien sääntöjen mukaisesti. Lakisääteisiä oikeuksiasi nämä ostoehdot eivät rajoita.

10. Tuotetiedot ja yhteensopivuus

Pyrimme esittämään selkeitä ja oikeita tuotekuvauksia ja -kuvia. Värit ja yksityiskohdat voivat kuitenkin näyttää hieman erilaisilta riippuen näytöstä ja asetuksista.

Jos tuote on ilmoitettu yhteensopivaksi tietyn automallin kanssa, tuotekuvauksessa nimenomaisesti ilmoitetut tiedot ovat voimassa. Tarkista siis tuotteen mitat, toteutus ja yhteensopivuus ennen tilaamista, jos tämä on relevanttia.

Jos tuote on asennettu tai käytetty, se voi vaikuttaa palautusmahdollisuuteen tai mahdollisen arvon heikkenemisen arviointiin. Oikeutesi reklamointiin ja peruuttamisoikeuteen ovat voimassa lain mukaisesti.

11. Vastuualue

Vastuamme ovat sovellettavan lainsäädännön mukaiset velvollisuutemme. Tuotteita on käytettävä niiden käyttötarkoitukseen ja mahdollisiin ohjeisiin nähden.

Emme ole vastuussa virheellisestä asennuksesta, ohjeiden vastaisesta käytöstä tai huolimattomasta käsittelystä johtuvista vahingoista, jossa määrin kuin tällainen vastuu voi lain mukaan rajoittaa. Mikään näistä ehdoista ei rajoita lain pakottavia oikeuksia.

12. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja tilauksien, maksujen, toimitusten ja asiakaspalvelun yhteydessä sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien GDPR:n, mukaisesti.

Lisätietoa keräämistämme tiedoista, niiden käytöstä ja sinulla olevista oikeuksista löytyy tietosuojakäytännöstämme.

13. Sovellettava laki ja kiistat

Ruotsin lakia sovelletaan siinä määrin kuin se on sallittua. Kuluttajan kotimaan pakottavia kuluttajansuojamääräyksiä voidaan soveltaa myös.

Jos kiistaa syntyy, pyrimme ensisijaisesti löytämään ratkaisun yhdessä kanssasi. Voit myös ottaa yhteyttä Ruotsin kuluttajavalitusneuvostoon (ARN), kun sen tarkasteluun vaaditut edellytykset täyttyvät.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää ostoehdoistamme, tilauksestasi tai tuotteesta, voit ottaa meihin yhteyttä:

Kauppa: Outlethuset Sweden
Sähköposti: info@outlethuset.se